Projet pilote multimédia pour les patients

Situation

Un grand hôpital de la région désirait tester un terminal multimédia pour les patients. L’objectif était de pouvoir surfer sur Internet, regarder des chaînes de télévision, voir des films, commander des boissons et des repas ou encore présenter des résultats d’analyse ou des radios.

Obstacles

La mise en place d’un tel projet pilote nécessitait la coordination de beaucoup d’intervenants, tels que le fournisseur de contenu, le gestionnaire de réseau de l’hôpital, la sécurité informatique, le gestion du bâtiment, les services hospitaliers ou encore les finances ainsi que l’intégration de plusieurs systèmes.

Actions

Dans un premier temps, j’ai analysé en détail tous les besoins, en les classant par priorités. Ensuite, j’ai contacté chacun des intervenants afin de connaître ses contraintes et lui présenter mes besoins. Ces activités ont permis de bien dépeindre la situation, afin de pouvoir construire une architecture système. Nous avons créé un projet pilote et installé 8 terminaux dans des chambres de patient.

Résultats

Le projet pilote a très bien fonctionné et a été bien accepté par les patients. Malheureusement, le mode de financement d’un tel projet n’a pas pu être trouvé ni par l’hôpital, ni pas l’opérateur. Le projet a été abandonné.